Les notifications par e-mail
Parent
En tant que parent, vous recevez trois types d'e-mails au sujet de vos enfants. Vous activez ou désactivez chaque type séparément sur Notifications par e-mail dans votre compte ; un interrupteur est enregistré immédiatement. Au bas de chaque e-mail figure aussi un lien de désabonnement.
Les trois e-mails
| Interrupteur | Ce que vous recevez |
|---|---|
| Récapitulatif hebdomadaire | Chaque lundi matin, un seul e-mail pour toute la famille sur la semaine précédente : par enfant les minutes exercées face à l'objectif hebdomadaire, les badges obtenus et où il en est dans le cours. |
| Certificats et étapes importantes | Un e-mail dès qu'un de vos enfants obtient un certificat de dactylographie, avec le certificat joint en pdf. |
| Rappels d'expiration de licence | Un avertissement deux semaines avant l'arrêt d'une licence, pour que personne ne perde l'accès en pleine leçon. |
Quand arrive exactement le récapitulatif hebdomadaire ?
Le lundi matin vers 7 heures (heure belge), au sujet de la semaine qui vient de se terminer. Si aucun enfant ne s'est exercé et que personne n'a obtenu de badge, nous n'envoyons rien.
De quels enfants s'agit-il ?
Des enfants liés à votre compte que vous êtes autorisé à suivre. Si une école a désactivé les comptes parents, cet enfant disparaît de tous vos e-mails — y compris du rappel concernant sa licence. Voyez quand l'école gère le compte.
Le rappel concernant les licences
Un seul e-mail par licence qui expire, pas quatorze. Si plusieurs licences arrivent à échéance en même temps — celles de deux enfants et la vôtre — un seul e-mail les rassemble. Comment prolonger est expliqué dans activer une licence.
Dernière mise à jour le 17 septembre 2026
