Politique de confidentialité

Mis à jour le 07-07-2022

Quelles données collectons-nous ?

Informations sur les comptes élèves, administrateurs et enseignants

Lors de la création d'un compte ou de l'activation d'une licence par l'utilisateur lui-même, l'organisation de l'utilisateur ou par un administrateur Tyyp, les données personnelles suivantes sont conservées :

  • Prénom et nom
  • Adresse e-mail
  • Nom d'utilisateur

Pour des raisons de sécurité, l'adresse IP est enregistrée à chaque connexion.

Données de l'organisation

Lors de la création d'une organisation, les informations suivantes sont conservées :

  • Organisation :
    • Nom
    • Numéro de TVA
    • Adresse
    • Adresse e-mail de facturation
  • Informations sur le compte administrateur de l'organisation :
    • Prénom et nom
    • Adresse e-mail

Ces informations et autres paramètres de l'organisation peuvent être modifiés à tout moment par un administrateur de l'organisation. Ces paramètres incluent :

  • Permissions des comptes des élèves dans l'organisation
  • Paramètres de cours pour les élèves de l'organisation
  • Paramètre de langue par défaut pour les utilisateurs dans l'organisation
  • Cours par défaut pour les utilisateurs dans l'organisation

Activité et progression du cours

Lors de l'utilisation du cours, les données suivantes sont conservées :

  • Données agrégées par exercice effectué, telles que : caractères par minute, ratio correctement/incorrectement tapés, score atteint, étoiles obtenues
  • Les caractères tapés dans chaque exercice

Données de facturation

Lors de la commande de licences ou d'autres produits, les informations suivantes sont conservées :

  • Prénom et nom
  • Adresse e-mail
  • Nom de l'organisation
  • Numéro de TVA
  • Adresse
  • Numéro de bon de commande

Éditeur d'exercice

Lorsque les administrateurs d'organisation ou les enseignants créent des exercices personnalisés, les données suivantes sont enregistrées :

  • Titre
  • Type d'exercice
  • Texte de l'exercice
  • Critères de complétion
  • Paramètres liés à l'accès des élèves

Cookies et LocalStorage

Lors de l'ouverture du site web pour la première fois, les visiteurs verront une fenêtre d'information avec des informations sur l'utilisation des cookies sur ce site. Les visiteurs peuvent utiliser cette fenêtre pour accepter tous les cookies ou refuser certaines catégories de cookies.

Les visiteurs peuvent modifier leur consentement aux cookies à tout moment en cliquant sur le bouton des cookies visible en bas à droite de chaque page du site.

Cookies nécessaires

Les cookies nécessaires sont des cookies requis pour le bon fonctionnement du site. Ces cookies ne peuvent donc pas être désactivés.

Nous utilisons un LocalStorage, une alternative technique aux cookies, pour stocker temporairement certains paramètres dans le navigateur d'un utilisateur.

En utilisant LocalStorage, nous nous assurons que l'utilisateur n'a pas besoin de ressaisir les paramètres à chaque page. Les paramètres LocalStorage ne sont jamais utilisés pour suivre les utilisateurs en ligne ou collecter des informations à des fins commerciales.

Les données suivantes sont stockées dans LocalStorage :

  • La langue de l'utilisateur
  • Paramètres d'accessibilité
  • Le nombre de produits dans le panier
  • Paramètres audio des exercices et des jeux
  • Pour les utilisateurs non connectés : la progression et l'activité dans le cours
  • Pour les utilisateurs connectés : jetons d'authentification pour accéder à leur compte
  • Le paramètre du clavier de l'utilisateur
  • Le cours actif de l'utilisateur

Cookies analytiques

Nous utilisons Google Analytics pour analyser notre trafic web. Google Analytics utilise des cookies de suivi pour surveiller les actions des visiteurs du site.

Nous utilisons uniquement ces données sous forme agrégée, les visiteurs individuels ne peuvent pas être identifiés.

Cookies marketing

Nous utilisons le Meta Pixel pour informer Meta des pages que vous avez vues sur ce site et des conversions que vous avez réalisées.

Cela nous aide à personnaliser les publicités pour vous sur les plateformes Meta telles que Facebook et Instagram.

Pour savoir comment Meta stocke et utilise vos données, consulte la politique de confidentialité de Meta.

Pourquoi utilisons-nous ces données ?

Général

Toutes les données sont uniquement utilisées pour le fonctionnement interne de la plateforme Tyyp. Les détails agrégés collectés par Google Analytics sont la seule exception à cette règle.

Accès aux données

Les informations personnelles ne sont jamais publiées publiquement. Les utilisateurs ont toujours accès à leurs propres données via leur aperçu de compte et peuvent les corriger à tout moment.

Les administrateurs d'organisation et les enseignants ont accès aux données personnelles des utilisateurs au sein de leur organisation. Ils doivent gérer ces données de manière responsable.

Les administrateurs de Tyyp ont accès à toutes les données. Ils traitent toutes les données personnelles avec le respect nécessaire pour la confidentialité.

Communication

Nous n'envoyons que des e-mails transactionnels aux utilisateurs, comme les détails du compte après l'inscription.

Nous n'envoyons jamais de e-mails commerciaux aux élèves d'une organisation.

Les administrateurs d'organisation peuvent s'abonner pour recevoir des mises à jour sur Tyyp lors de leur inscription. Ce paramètre peut être modifié à tout moment dans leur compte.

Comment protégeons-nous les données personnelles ?

Chaque employé de Tyyp traite les données personnelles avec l'attention nécessaire à la confidentialité. Nous ne transmettons jamais de données à des tiers. Pour toute demande de données personnelles, l'identité de la personne demandeuse sera suffisamment vérifiée.

Toutes les données sont stockées dans un centre de données sécurisé dans l'UE. Nous reconnaissons qu'aucune transmission de données sur Internet n'est à 100% sécurisée, mais nous faisons des efforts raisonnables pour garder les données en sécurité.

Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

Données de compte

Les comptes qui ne sont plus actifs seront automatiquement supprimés. Les comptes inactifs sont des comptes sans licence active, auxquels l'utilisateur ne s'est pas connecté pendant plus de 365 jours.

Un utilisateur peut également supprimer son propre compte à tout moment via l'aperçu de son compte, sauf si l'utilisateur se trouve dans une organisation qui n'autorise pas cela. Dans ce cas, l'administrateur de l'organisation est responsable de la suppression du compte.

Lors de la suppression d'un compte, les données restent sur le serveur pendant 14 jours supplémentaires, afin que la suppression accidentelle puisse encore être annulée. Après cette période, les données personnelles seront anonymisées de manière irrévocable. À ce moment-là, le compte ne pourra plus être lié à une personne de quelque manière que ce soit. Les données anonymisées peuvent encore être utilisées à des fins statistiques ou pour améliorer le service.

Adresse IP

Pour des raisons de sécurité, nous suivons l'adresse IP à chaque connexion. Ces données seront supprimées après une semaine.

Données de l'organisation

Les organisations ne sont supprimées qu'à la demande de l'administrateur. Lors de la suppression d'une organisation, tous les utilisateurs de cette organisation seront supprimés. Après 14 jours, les données personnelles de ces utilisateurs seront anonymisées. À ce moment-là, les comptes ne pourront plus être liés à une personne de quelque manière que ce soit.

Données de facturation

Pour des raisons légales, nous ne pouvons pas supprimer les données de facturation.

Données des enfants

Les enfants de moins de 16 ans de l'UE ou de moins de 13 ans des États-Unis peuvent utiliser ce site web uniquement avec l'autorisation de leurs parents.

Si nous recevons un signalement qu'un enfant utilise le site sans autorisation, nous supprimerons son compte et anonymiserons ses données personnelles.

Les parents peuvent consulter cette politique de confidentialité pour voir quelles données nous collectons et, si désiré, faire supprimer le compte de leur enfant et anonymiser ses données personnelles.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent consulter leurs données personnelles à tout moment en se connectant à leur compte et en accédant à leur aperçu de compte.

Depuis cet aperçu de compte, des corrections peuvent également être apportées à leurs données à tout moment, et le compte peut aussi être supprimé. Si cela n'est pas autorisé par leur organisation, il faut contacter un administrateur de cette organisation.

En cas de problème, vous pouvez toujours contacter un administrateur de Tyyp via la page de contact.

Modifications de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est mise à jour régulièrement. Nous conseillons aux utilisateurs de vérifier cette page régulièrement.

Dans le cas où nous demanderions des droits supplémentaires concernant les données personnelles des utilisateurs, nous enverrons toujours une notification par e-mail soit à l'utilisateur lui-même, soit à l'administrateur de l'organisation, ou nous publierons un avis clair sur le site web pendant 14 jours.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou votre compte, vous pouvez toujours nous contacter.